Oca Star Card

La tarjeta OCA STAR es totalmente gratuita y le identifica como cliente distinguido en más de 15 hoteles en 3 países, proporcionándole toda una serie de ventajas exclusivas.

Ventajas exclusivas para Titulares Tarjeta OCA STAR - Temporada 2009

* Descuento en tus reservas de alojamiento en nuestros hoteles OCA
Todos los titulares de la tarjeta OCA STAR tendrán derecho a un descuento del 8% sobre la tarifa vigente en ese momento en su reserva de habitación, para ello debe identificarse como titular de la tarjeta OCA STAR en el momento de hacer la reserva aportando su número de tarjeta y su DNI

* Ofertas especiales
Para nuestros titulares OCA STAR creamos ofertas especiales que recibirá por correo electrónico puntualmente.

* Reservas on line
Acceso con antelación a las mejores ofertas "on-line" y acceso a ofertas de última hora preparadas en exclusiva para titulares tarjeta OCA STAR.

* Garaje gratuito
En todos nuestros hoteles que disponen de garaje propio, siempre que éste disponga de plazas libres, dispondrá de una plaza durante su estancia.

* Prioridad de Reservas
En caso de que el hotel elegido no disponga de habitaciones, su reserva recibirá atención prioritaria en la nota de espera correspondiente, con la simple mención de su número de tarjeta OCA STAR

* Salida sin Prisas
Con este servicio, y previo aviso en recepción, usted podrá retrasar la hora de su salida hasta las 16:00 horas (según disponibilidad).
 
Términos y condiciones del Programa OCA STAR

1. El Programa de fidelización OCA STAR es propiedad de OCA Hoteles. Sólo podrá ser titular de la tarjeta OCA STAR las personas físicas mayores de 18 años y sólo será posible la titularidad de una tarjeta OCA STAR por persona. Es imprescindible la presentación de la tarjeta para la obtención de ventajas. Está prohibida la venta o trueque de cualquier tarjeta o beneficio del Programa

2. Pueden optar a las ventajas que ofrece OCA STAR todas las personas físicas alojadas en los Hoteles de la cadena OCA Hoteles, que formen parte del Programa. OCA Hoteles se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el listado de los hoteles participantes del Programa.

3. Un cliente podrá beneficiarse de todas las ventajas del Programa desde el momento en que se identifique como titular OCA STAR con un número de tarjeta. A tal efecto, cada vez que el titular efectúe una reserva, deberá identificarse como tal, indicando su nº de titular y además deberá presentar su tarjeta en Recepción a su llegada al hotel.  Sólo se admitirá la reserva de una habitación de tipo estándar por titular y para su propio uso. Asimismo esta ventaja queda limitada a un cupo máximo de 5 habitaciones diarias de tipo estándar para atender las peticiones de todos los titulares OCA STAR en cualquiera de los hoteles participantes.

4. Para la obtención y utilización de las ventajas del programa será necesario que el Departamento de Programas de Fidelidad disponga de la solicitud expresa del titular, ya sea a través de la solicitud de inscripción firmada o a través de su registro online.

5. Los beneficios obtenidos por el Programa OCA STAR no son compatibles ni acumulables a los de otros Programas de Fidelización, salvo que OCA Hoteles determine lo contrario. Cada titular podrá tener una única tarjeta OCA STAR, por lo que se cancelará cualquier tarjeta OCA STAR adicional a la primera que hubiera obtenido, que el mismo pudiera solicitar.

6. Los beneficios en alojamiento para titulares de la tarjeta OCA STAR en los establecimientos hoteleros participantes al Programa están sujetas a disponibilidad de un determinado cupo de habitaciones asignado a este Programa. El titular deberá realizar previamente su reserva en el propio hotel o via online www.ocahotels.com. No se aceptará ninguna estancia sin reserva previa

7. OCA Hoteles se reserva el derecho de cancelar o cambiar las condiciones del Programa OCA STAR de forma total o parcial en cualquier momento. OCA Hoteles hará todo lo posible por informar con la mayor prontitud posible a los titulares de la tarjeta de la cancelación o cambios en el Programa y, en todo caso, colgará los mismos en la página web de OCA Hoteles. La misma no se responsabiliza de las pérdidas o daños ocasionados al titular por estos supuestos. En caso de anulación del mismo, todos los beneficios otorgados a los titulares quedarán cancelados automáticamente, sin derecho a indemnización alguna a favor del titular de la tarjeta. Asimismo, OCA Hoteles se reserva el derecho de cancelar la tarjeta OCA STAR de cualquier titular en caso de que el mismo haga un uso inadecuado de la misma. En el momento de cancelar la tarjeta se cancelarán automáticamente los datos cedidos por su titular incorporados al fichero correspondiente.

8. La relación de beneficios para titulares de la tarjeta OCA STAR en los hoteles participantes al programa podrá ser revisada y modificada  por OCA Hoteles en cualquier momento

9. OCA Hoteles no se hace responsable de la correspondencia extraviada o retrasada en el correo, ni de los errores de tarifas, descripción o tipográficos en el material impreso enviado a los titulares, y se reserva el derecho de corregirlos

10. Para obtener los beneficios a que tiene derecho el titular de la tarjeta OCA STAR deberá solicitarlos en el momento de efectuar su reserva en el hotel, nunca podrá obtener una devolución de los importes ya abonados a los que hubiera tenido derecho como titular de la tarjeta de haberlo solicitado en el momento de efectuar su reserva.

11.. Las tarjetas que permanezcan inactivas por un periodo superior a dos años quedarán canceladas automáticamente con la consiguiente pérdida de todos sus beneficios como titular de la misma. Se entenderá que una tarjeta esta inactiva cuando un titular del Programa, no se haya alojado en los establecimientos adheridos al programa, durante un periodo superior a dos años.

12. Al cumplimentar la solicitud de inscripción del programa OCA STAR, cada titular consiente expresamente que sus datos sean recogidos y tratados en un fichero (CLIENTES OCA STAR) propiedad de OCA Hoteles (Inversiones Hosteleras de Galicia SL, B-36348217 con domicilio en la Calle Aios, 4 Noalla, 36990 Sanxenxo, Pontevedra, España, y sean cedidos a empresas del Grupo OCA Hoteles y a empresas asociadas al programa de fidelización OCA STAR, ambas de los sectores: turístico, del ocio, restauración, hotelero, termal, agencias de viajes, aviación, alquiler de coches y del aprovechamiento por turnos de inmuebles, dentro y fuera de España, con la finalidad de gestionar el propio funcionamiento de la Tarjeta OCA STAR, prestarle el mejor servicio como cliente y hacerle llegar información, de nuestros productos y servicios, así como de las empresas cesionarias y de terceros, relacionados con el sector turístico, hotelero, termal, viajes, restauración, ocio, esparcimiento, recreo, y la venta y promoción del aprovechamiento por turnos de inmuebles, todo ello en soporte papel y/o telemático.
En el supuesto de que el usuario no esté de acuerdo con dicha cesión puede dirigirse por correo o mail al:
Dpto. de Fidelización, Dirección Comercial OCA HOTELES S.L.
(Ref: Protección de Datos)  C/ Aios, 4. Noalla. 36990 Sanxenxo (Pontevedra) comercial@ocahotels.com
Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito al Departamento de Fidelización, de la Dirección Comercial, a la Dirección arriba indicada.

13. OCA Hoteles deberá estar informado de cualquier cambio de nombre o dirección por parte del titular, de forma escrita (bien por correo, fax, e-mail o Internet, a través de www.ocahotels.com

14.. En el momento en que cese la afiliación al Programa OCA STAR de un determinado hotel, ya no se podrán obtener beneficios en dicho hotel y las ofertas especiales dejarán de ser válidas en este establecimiento de forma automática, sin necesidad de que exista una comunicación previa a los titulares de la tarjeta

15.. El Programa OCA STAR queda regulado a partir de este momento por las presentes condiciones, y se declara expresamente que queda anulada cualquier normativa reguladora anterior

16. Los Términos y Condiciones del Programa OCA STAR se rigen de acuerdo a la normativa legal en esta materia vigente en España y en caso de controversia se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Pontevedra

17. Los beneficios de la tarjeta OCA STAR NO son acumulables a otras tarjetas de fidelización

18. OCA HOTELES se reserva el derecho a cambiar los términos y condiciones de este programa de fidelización los cuales estarán publicados y disponibles para consulta en www.ocahotels.com, así como podrá cancelar en cualquier momento este programa de fidelización OCA STAR